空姐这项服务男旅客竟都想体验 空姐培训内容

经常飞来飞去的人，对新加坡航空最为印象深刻，说新加坡樟宜机场是座机场，还不如是一个巨大的休闲、购物、娱乐及交通中心;机场内里共有350家商铺及超过120家餐饮店，充分满足旅客的各种需要。

机场内还设有丰富的娱乐设施，如电影院24小时免费影院。机场提供免费足浴服务。

机场候机休息的地方，长沙发满足过夜的旅客需要。

看到这里，不要误以为新航只有商业氛围，新航获得国际赞誉是空姐的贴心服务。

新加坡空姐，是新加坡航空的代名词。新航空姐的服务，被视为机舱服务的教科书，她们亲切随和，将乘客奉为“上帝”，而这种优秀服务意识的背后，正是她优秀职业素质的体现。

新航空姐以蹲跪式服务名扬天下，这样能让旅客平视或俯视自己，减少不必要的压迫感。

还有，乘坐一般的航班，空姐只说“飞机就要起飞了，请系上安全带。”接着就消失了;而新航空姐会弯下腰或者半蹲着，伸出芊芊玉手，亲手帮你系上安全带。

你以为她蹲下身，你就等着看她春光泄露?

新航空姐的每一件制服，都是根据空姐身材量身定制。收紧的腰身，逐渐收窄的裙摆，将空姐凹凸有致的身材暴露无遗，但是，绝对不会将不该暴露的地方暴露给你看。

新航空姐的制服款式，源于新加坡土华人传统女性服饰，所以和我国云南少数民族的服装有点相似。下身的裙装齐脚踝，行走步伐较小。新加坡最早的华人是当年郑和的随从，后来在新加坡居住了下来。

新航空姐的服务，不仅仅停留在墙上和一张张标语口号中，而是通过一个个细小的服务环节来赢得乘客的信任，使乘客每时每刻都能感受到乘务员的真心和真诚。

不少商务人士明知转机辛苦，但也情愿中转新加坡，以享受新航之贴心服务。

类似新加坡空姐的蹲式服务，国内也同样有过空姐们似下跪的姿势来服务，不过网友大部分认为这就是航空公司玩噱头追求竞争力的一种举动。也有人认为，露出肉色的丝袜撩动人心，纷纷表示这对男乘客来说简直就是一种诱惑。

这种“蹲式服务”就是空姐们在蹲下的时候，膝盖保持一高一低，上半身挺直，让乘客一种当“上帝”的感觉，让乘客有一种被充分尊重的感觉。而这种服务方式目前正在宣传阶段，对空姐暂时没有硬性的要求。

对于此举网友们有不同的看法，“蹲式服务”将空姐与乘客放在一种不平等的地位，无疑是让空姐扮演卑微的丫鬟角色，也有人认为正是因为航空公司的竞争太激烈，为了加强服务质量才想出的这样的新招。

蹲式服务旨在突出顾客是上帝，让顾客能够感受到被充分尊重，在飞机上指乘务员为旅客提供服务时采用蹲姿，就是在蹲下同时，膝盖保持一上一下，上身保持挺直，下蹲深度应以能够使顾客平视或略俯视自己为宜。

空姐培训内容

空姐岗前培训，其实还不算空姐，应该叫准空姐更准确，有些人可能习惯称为乘务学员，但是其实，乘务学员也存在于机上带飞阶段的空姐，所以其实，叫准空姐更准确一些。

民航这个行业，还是具有一定的特色的，开放性还有待于进一步扩大，当前各地都在放管服，但是真正到基层的放管服，还有很长的路要走。

航空公司的业务手册都需要局方批准，局方发布的121规章制定了机组成员的训练标准，这其中也包括了必须训练。

一般公司会制定训练大纲，航空公司依据自己制定的训练大纲，但是要经局方批准的训练大纲实施训练，一般准空姐要进行新雇员训练和初始训练，新雇员训练主要是规章的学习，初始训练各个航空公司的标准不同，有的是1个月，有的是2个月，有的是4个月，这个训练时长和内容，除了完成121规定的必须课程之外，都是由航空公司自己制定的。

训练内容主要包括应急训练和客舱服务训练，应急训练下面其实包括了急救训练、机型训练、应急设备、应急理论和撤离实操训练等。

训练通常包括理论和实操训练。

除了业务类训练，局方对作风有了明确的要求，准空姐还必须进行一定的作风训练。

业务和作风训练都合格后，准空姐就初步具备成为空姐的条件了。当然，要成为空姐还有其他的要求，后续有机会再介绍。